La norma de calidad para la gestión publica define la política de calidad como las intenciones globales y orientaciones de una entidad relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.

Así las cosas, el Comité de Comisionados y el Equipo de Dirección de la Entidad, aprobó como POLÍTICA DE CALIDAD Y CONTROL de la CRES, la siguiente:

POLÍTICA DE CALIDAD Y CONTROL  DE  LA  CRES

"Garantizamos la confiabilidad, viabilidad y transparencia en la gestión regulatoria y de asesoría, satisfaciendo las expectativas de nuestra población de interés y mejorando continuamente nuestros procesos."

Calidad significa que el resultado de nuestro trabajo cumpla con los requisitos especificados y con la expectativas de cada uno de nuestros grupos sociales relacionados, los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto y/o servicio, los requisitos no establecidos por el cliente, pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto y cualquier requisito adicional que la entidad considere necesario.

Lo anterior se logra mediante el uso de métodos confiables y de aseguramiento de la calidad, en todos los procesos de la Entidad.