La Comisión de Regulación en Salud participó en la Feria Nacional del Servicio al Ciudadano que se llevó a cabo el sábado 20 de agosto en Sincelejo, donde además se dieron a conocer la segunda edición del boletín de doctrina "Lo que usted debe saber sobre el Plan Obligatorio de Salud", que explica los contenidos del POS de manera clara y directa; y el “POS Populi”, un aplicativo que permitirá a los ciudadanos consultar los contenidos del POS.
“Sincelejo fue la primera ciudad del país donde se dio a conocer el "POS Populi", que permitirá consultar la parte del cuerpo afectada y si el tratamiento está o no cobijado por el POS. Es importante aclarar que ésta no es una herramienta para diagnosticar enfermedades, sino para conocer el POS”, explicó Ramiro Vergara Támara, Comisionado Experto de la CRES.
De esta manera los asistentes conocieron de primera mano los trabajos que desarrolla la Comisión para la actualización integral del Plan Obligatorio de Salud y las herramientas que se están utilizando. Adicionalmente, los asistentes recibieron asesoría en temas como el Plan Obligatorio de Salud y la Unidad de Pago por Capitación (UPC), entre otros.
Para Omaira Sáenz, estudiante de la ESAP lo más importante de las ferias como esta, es que acercan las entidades a los ciudadanos y que impulsan en las regiones el conocimiento de los servicios que brinda el Estado, “desconocía mucho la labor de la CRES, por eso me detuve un poco más aquí en el stand, porque pienso que hay cosas muy importantes que debemos conocer. Hay mucha información que no llega a nuestro departamento, en especial a nuestro municipio y ahora que conozco lo que hacen y veo su importancia, creo que deberían tener más presencia en el departamento”
Por su parte Esperanza Giraldo Muñoz, Comisionada Experta Vocera explicó que la interacción con los ciudadanos les permite a las entidades conocer más de cerca sus necesidades, analizar lo que está pasando y tener más herramientas y actividades pensadas para los usuarios, “los más importante son los ciudadanos, las personas, y por ellos estamos hoy aquí. Estamos avanzando muy rápidamente desde el año pasado en la actualización del POS y todo este trabajo contribuye a que tengamos un proceso dinámico y que considere las necesidades manifestadas por nuestros usuarios”, concluyó la vocera.
Según Irene Gómez Rubio, coordinadora del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del DNP, fue muy importante tener 52 instituciones reunidas prestándoles sus servicios a los ciudadanos.
Esta feria es una iniciativa del Programa de Renovación de la Administración Pública (PRAP) del Departamento Nacional de Planeación, que busca acercar la administración pública a los ciudadanos a través del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano (PNSC). Esta fue la quinta Feria del Servicio al Ciudadano realizada por el DNP y la primera realizada este año.